Cette formation fut animée par Elie Sloïm (expert en qualité web et directeur de la société Temesis) et Christophe Bigot (expert en ergonomie web).
Un site internet parfait n’existe pas
L’objectif d’un site internet est avant tout de ne pas générer de frustration chez l’internaute. En effet on se fait une image visuelle du site sur lequel on navigue en moins d’une seconde. Et chose étrange, on identifie plus rapidement les sites qui ont leur logo en haut et à gauche, comme si nous nous étions habitués à ce réflexe. Un site rapide, clair, où l’information est rapidement accessible, est un site de qualité. Pour l’accessibilité, le niveau le plus exigeant concerne bien entendu la population aveugle.
Qualité du site
Il existe un certain nombre de règles à respecter pour produire un « bon » site. Entre autres :
- éviter la page tunnel : pour sélectionner une langue ou pire pour nous inviter à entrer,
- mettre les informations liées à la société,
- respecter les standards W3C,
- avoir à la fois le contenu et le design travaillés pour le web (ne pas faire une copie de la plaquette),
- un accès sécurisé pour toute commande ou affichage d’information sensible.
Elie Sloïm a travaillé lors de ses formations sur un corpus des bonnes pratiques web, né après plusieurs mois de débats sur les forums.
L’utilisation abondante des CSS
Les CSS donneront toujours plus de flexibilité et d’accessibilité que d’autres technologies comme Flash. Le site doit pouvoir être « torturé », cassé par les internautes sans trop souffrir du point de vue graphique. C’est ce que les formateurs ont appelé la dégradation élégante.
Optimisation des éléments multimédia
Un site qui s’affiche en moins de 0,1 seconde est un site efficient ; entre 0,1s et 1s il s’agit d’un site efficace ; au-delà de 1s l’attention se détériore. Au bout de 10 secondes notre cerveau est passé à autre chose.
Smush.it est un outil en ligne qui optimise vos images sans en altérer la qualité visuelle — il supprime métadonnées, indications de formats, réduit le nombre de couleurs si possible, passe de GIF à PNG, etc. Une extension Firefox permet de l’utiliser directement sur n’importe quelle page web. Certains grands sites pourraient être 2× plus légers.
Conclusion
La qualité et l’ergonomie s’appliquent à un type de site, un secteur d’activité et aux internautes qui vont surfer dessus. En d’autres termes il n’existe aucune recette car chaque site doit chercher la simplicité et l’optimisation dans chaque composante (information, navigation, éléments multimédia…). L’utilisateur final restera toujours l’arbitre, d’où l’intérêt des tests utilisateurs en parallèle du développement.